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成都门禁系统售后服务
编辑 : 成都门禁,成都门禁系统 时间 : 2018-05-27 16:02 浏览量 : 20

成都门禁系统售后服务

在门禁系统项目服务期内,所有门禁系统设备保证在竣工验收合格交付用户方使用之日起,我方承诺1年内全免费售后服务质量保证期,在质保期内我方免费提供门禁正常使用情况下的维修及保养服务。同时,在验收合格之日起满一年买方返还我方质量保证金。

买方在质量保证期内发现缺陷应尽快以书面形式通知我方。对质保期内的故障报修,我方将按照用户需求书及《合同资料表》规定设服务热线,保证在接到报障后按《合同资料表》规定时间内到达买方现场,并于《合同资料表》规定时间内更换有缺陷的货物或部件、排除故障。我方不能按时排除故障时,将提供备用设备给买方维持工作。

对质保期内的门禁系统故障报修,如我方未能做到上述条款的服务承诺,买方可采取必要的补救措施,但其风险和费用由我方承担,买方根据合同规定对我方行使的其他权利不受影响。若我方的保证服务不到位,质保期的到期时间将顺延。

在质保期内因用户使用、管理不当所造成的损失由买方承担,我方将提供有偿服务。

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